Часто задаваемые вопросы - Промышленная пневматика

1.Как я могу получить консультацию по товару?

2.Какими транспортным компаниями отправляете?

3.Есть ли у вас доставка?

4.Можно ли при самовывозе оплатить наличными?

5.Могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?

6.Могу ли я покупать как физическое лицо?

7.Могу ли я размещать заказы от юридического лица?

8.Как найти нужный товар?

9.Нужна ли доверенность?

10.Как рассчитать стоимость доставки?

Как я могу получить консультацию по товару?

Получить консультацию по товару можно одним из следующих способов:

Позвонить по телефону +7 495 235-20-08 (время работы пн-пт с 9:00 до 18:00)
Написать в WhatsApp на номер +7 926 572 93 21
Написать на почту info@dalse.ru

Какими транспортным компаниями отправляете?

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями СДЭК, DPD и Деловые линии. На нашем сайте предусмотрен механизм выбора транспортной компании и терминала. Однако, если у вас есть пожелания, вы можете указать их в комментариях при оформлении заказа.

Есть ли у вас доставка?

Да, доставка есть. Она осуществляется силами транспортных компаний. Сегодня мы сотрудничаем с DPD и Деловыми Линиями. Срок доставки зависит от вашего местонахождения.

Можно ли при самовывозе оплатить наличными?

Нет, на складе и в офисе мы не принимаем наличные, но можно оплатить картой любого банка. У нас установлен современный терминал для приема банковских карт.

Могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?

Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно с нашего склада в Москве, а также оформить доставку в пункт самовывоза (ПВЗ) в вашем населённом пункте.

Могу ли я покупать как физическое лицо?

Да, мы работаем с физическими лицами.

Могу ли я размещать заказы от юридического лица?

Да, мы работаем с юридическими лицами.

Как найти нужный товар?

В интернет-магазине работает умный поиск. Вы можете найти товар по артикулу или по названию, вбив его в строку поиска.

Если вы не нашли нужный вам товар, обратитесь к нашим инженерам по WhatsApp или телефону, они помогут найти нужный товар или подберут аналог.

Нужна ли доверенность?

Если получаете заказ, оформленный на юридическое лицо, то при себе необходимо иметь доверенность на получение ТМЦ и документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). Также товар может забрать генеральный директор компании при наличии печати и документа, удостоверяющего личность.

Если заказ оформлен на физическое лицо и забирает его другой человек, эта информация должна быть указана в комментариях при оформлении заказа. Или вы можете сообщить эту информацию менеджеру по телефону или через мессенджер.

Как рассчитать стоимость доставки?

Расчет доставки можно произвести самостоятельно, либо при помощи сотрудника интернет-магазина.
Для некоторых городов предусмотрена фиксированная стоимость доставки, которая рассчитывается при выборе города при оформлении заказа.

1. При самостоятельном расчете доставки необходимо выбрать транспортную компанию, которая может доставить груз в Ваш город.
2. Узнать длину, ширину, высоту (в метрах) и вес (в кг) груза.
3. Найти на официальном сайте, выбранной Вами транспортной компании, калькулятор расчета стоимости доставки и заполнить форму.
4. Для категорий грузов таких как кашпо и искусственные растения, жесткая упаковка – обрешетка является обязательным требованием к отправлению, предъявляемому транспортными компаниями.

Обратный звонок